1. Kết quả ấn tượng sau khi đồng hành cùng OneTik

• Doanh số đạt 267.171.350đ trong 1 tháng

->Tăng trưởng doanh thu doanh số hơn 389 lần (từ 686.500đ → 267.171.350đ)

• Bứt phá về đơn hàng (từ 6 đơn → 2.156 đơn).
• Đơn bị hủy: 228 đơn → Giảm 57,24%, cho thấy hiệu quả trong việc xử lý vận hành và chăm sóc khách hàng.
• Doanh số theo thời gian thực: ₫2.308.640 chỉ trong một buổi sáng – phản ánh mức tăng trưởng đều đặn hằng ngày.
• Lượt truy cập và lượt thêm giỏ tăng rõ rệt, thể hiện khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu và kích cầu hiệu quả.
  

2. Giải pháp Onetik triển khai giúp Nanh House bứt phá doanh thu

2.1. Chuẩn hoá quy trình vận hành

Onetik cùng đội ngũ Nanh House rà soát toàn bộ quy trình vận hành gian hàng — từ khâu lên kế hoạch chiến dịch, phản hồi khách hàng, xử lý đơn đến khâu đánh giá hiệu quả quảng cáo.

• Tư vấn và hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng cáo chuyển đổi phù hợp từng giai đoạn của thị trường.
• Thiết lập lộ trình vận hành theo chu kỳ giúp shop duy trì nhịp bán ổn định, hạn chế rủi ro đứt gãy doanh số.
• Ứng dụng dữ liệu để dự đoán thời điểm “đỉnh bán” và phân bổ ngân sách quảng cáo hợp lý.

2.2. Tối ưu hoá toàn bộ gian hàng

Toàn bộ gian hàng Shopee được làm mới, đồng bộ và tối ưu hóa toàn diện.

• Hình ảnh sản phẩm được chụp lại chuyên nghiệp, sáng rõ, thể hiện rõ công dụng & điểm nổi bật.
  
• Tiêu đề, mô tả, từ khóa được tối ưu chuẩn SEO Shopee, giúp sản phẩm dễ lên top tìm kiếm.
  
• Thiết kế chương trình khuyến mãi đồng bộ theo từng giai đoạn (Flash Sale, Combo Deal, Freeship Xtra…) để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  
• Đảm bảo trải nghiệm người mua liền mạch, nhất quán và chuyên nghiệp.

2.3. Xây dựng chiến lược sản phẩm trọng tâm

Onetik sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu bán hàng và xu hướng tìm kiếm trên Shopee để xác định nhóm sản phẩm chủ lực.

• Tập trung nguồn lực đẩy mạnh các sản phẩm có biên lợi nhuận cao và nhu cầu tìm kiếm lớn.
  
• Tối ưu tồn kho và ngân sách quảng cáo vào nhóm sản phẩm đang tăng trưởng tốt.
  
• Xây dựng kế hoạch nội dung và hình ảnh xoay quanh nhóm sản phẩm trọng tâm, giúp tăng nhận diện và doanh số bền vững.
  

2.4. Phát triển chiến lược khách hàng trung thành

Song song với việc thu hút khách mới, Onetik hỗ trợ Nanh House xây dựng hệ thống giữ chân khách hàng lâu dài.

• Thiết lập chính sách voucher theo cấp độ chi tiêu, khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
• Gửi ưu đãi cá nhân hoá cho khách hàng thân thiết vào các dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ hội, ngày giảm giá lớn).
  
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, chuyên nghiệp — tạo ấn tượng tốt và tăng tỉ lệ quay lại mua hàng.

Xem thêm: Top 10 mặt hàng bán chạy nhất trên Shopee 2025

3. Hướng phát triển để duy trì doanh thu

3.1. Mở rộng danh mục sản phẩm chiến lược

• Tiếp tục đẩy mạnh các sản phẩm bán chạy, đồng thời nghiên cứu mở rộng thêm những dòng sản phẩm liên quan để đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng.
• Ứng dụng phân tích dữ liệu tìm kiếm trên Shopee để phát hiện sớm xu hướng tiêu dùng, từ đó đưa ra sản phẩm mới đúng thời điểm.

3.2. Tăng cường hiệu quả quảng cáo và truyền thông

• Kết hợp giữa quảng cáo Shopee Ads và các kênh ngoài sàn như TikTok, Facebook, Instagram để tạo hiệu ứng “phủ sóng đa kênh”.
• Triển khai chiến dịch KOC/KOL review sản phẩm nhằm xây dựng niềm tin và lan tỏa thương hiệu tới nhiều tệp khách hàng mới.

3.3. Phát triển kênh chăm sóc khách hàng tự động hóa

• Thiết lập hệ thống chatbot, tin nhắn tự động và ưu đãi định kỳ giúp duy trì tương tác thường xuyên với khách hàng cũ.
• Tối ưu quy trình phản hồi và xử lý khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm mua sắm luôn tích cực.

3.4. Tăng cường hoạt động livestream bán hàng

• Đẩy mạnh lịch livestream hằng tuần với các mini game, ưu đãi độc quyền và tư vấn trực tiếp để tăng tỉ lệ chốt đơn.
• Kết hợp nội dung sáng tạo (review, hướng dẫn sử dụng, unbox sản phẩm) để giữ chân người xem và tăng độ nhận diện.

3.5. Phát triển thương hiệu dài hạn

• Định vị hình ảnh Nanh House – Nesty Official là thương hiệu đáng tin cậy, thân thiện và bắt kịp xu hướng.
• Từng bước xây dựng câu chuyện thương hiệu, làm rõ giá trị sản phẩm và phong cách sống mà thương hiệu muốn truyền tải.

4. Bài học rút ra

1. Dữ liệu là nền tảng cho mọi quyết định

Việc phân tích hành vi người mua, tỷ lệ chuyển đổi, lượt truy cập và doanh số theo từng giai đoạn giúp nhà bán hàng không “đoán mò” mà có cơ sở rõ ràng để tối ưu chiến lược.

2. Quy trình vận hành chuyên nghiệp là chìa khóa tăng trưởng

Khi mọi khâu từ quản lý đơn hàng, chăm sóc khách, tối ưu sản phẩm đến quảng cáo đều được chuẩn hóa, hiệu quả kinh doanh sẽ bền vững hơn và giảm thiểu rủi ro sai sót.

3. Tập trung vào sản phẩm trọng tâm thay vì dàn trải

Xác định nhóm sản phẩm “chủ lực” giúp tối ưu nguồn lực, dễ xây dựng nhận diện thương hiệu và đạt doanh số nhanh hơn so với việc quảng bá tràn lan.

4. Giữ chân khách hàng cũ quan trọng không kém việc tìm khách mới

Một hệ thống ưu đãi và chăm sóc khách hàng trung thành sẽ giúp tăng tỷ lệ quay lại mua hàng, đồng thời tạo hiệu ứng truyền miệng tích cực cho thương hiệu.

Xem thêm: Thị trường thương mại điện tử biến động

Kết luận

Hành trình của Nanh House – Nesty Official là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của chiến lược vận hành thông minh và tối ưu dựa trên dữ liệu.Từ một gian hàng có doanh số chỉ vài trăm nghìn đồng, Nanh House đã bứt phá lên hơn 267 triệu đồng trong vòng 30 ngày – một kết quả không chỉ đến từ quảng cáo, mà từ sự đồng bộ trong chiến lược, vận hành và tư duy phát triển dài hạn.

Với sự đồng hành của Onetik, Nanh House đã xây dựng được nền tảng vững chắc để tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian tới — khẳng định rằng, khi có chiến lược đúng và đội ngũ hỗ trợ phù hợp, mọi gian hàng đều có thể trở thành câu chuyện thành công tiếp theo.

👉 Onetik luôn sẵn sàng đồng hành cùng các thương hiệu để tối ưu vận hành, gia tăng doanh thu và mở rộng quy mô bền vững trên sàn TMĐT.
Bắt đầu hành trình tăng trưởng của bạn cùng Onetik NGAY HÔM NAY!