MỤC LỤC

1. Tổng quan về việc duyệt quảng cáo trên TikTok Shop

Năm 2025, TikTok Shop tiếp tục khẳng định vị thế là kênh bán hàng trực tuyến bùng nổ nhất, thu hút hàng triệu nhà bán và thương hiệu tham gia mỗi ngày. Tuy nhiên, đi kèm với cơ hội đó là thách thức lớn về việc quảng cáo TikTok Shop không được duyệt, khiến nhiều nhà bán gặp khó khăn trong quá trình khởi chạy chiến dịch.

Dù đã chuẩn bị kỹ lưỡng hình ảnh, nội dung và ngân sách, nhiều quảng cáo vẫn bị hệ thống từ chối mà không rõ lý do. Để khắc phục triệt để, người bán cần hiểu rõ quy trình kiểm duyệt quảng cáo TikTok Shop và các yếu tố ảnh hưởng đến việc phê duyệt.

Quy trình kiểm duyệt quảng cáo của TikTok Shop

Mỗi quảng cáo đăng trên TikTok Shop đều phải trải qua 2 bước đánh giá:

Tự động bằng hệ thống AI (phát hiện nội dung vi phạm, từ khóa nhạy cảm, sản phẩm bị cấm).
Đánh giá thủ công bởi đội ngũ TikTok Ads Team, nhằm đảm bảo nội dung tuân thủ chính sách.

Quá trình duyệt thường kéo dài vài phút đến vài giờ, tùy vào loại tài khoản. Với tài khoản mới, hoặc quảng cáo liên quan đến mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế, thời gian duyệt có thể lâu hơn và khả năng bị từ chối cao hơn.

Việc quảng cáo TikTok Shop không được duyệt không chỉ gây gián đoạn chiến dịch mà còn ảnh hưởng đến chất lượng tài khoản quảng cáo, nên người bán cần đặc biệt lưu ý.

2. Dấu hiệu nhận biết quảng cáo TikTok Shop không được duyệt

TikTok luôn minh bạch trong việc thông báo tình trạng quảng cáo. Khi chiến dịch bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc trong Trình quản lý quảng cáo (TikTok Ads Manager)

2.1 Phân biệt giữa “chờ duyệt” và “bị từ chối”

Chờ duyệt: Quảng cáo đang trong quá trình xem xét, chưa có kết quả.
Bị từ chối: TikTok xác định có lỗi hoặc vi phạm chính sách, cần chỉnh sửa.

Khi bị từ chối, trạng thái “Bị từ chối (Rejected)” hoặc “Không được duyệt (Disapproved)” sẽ hiển thị kèm mã lỗi cụ thể, giúp người bán xác định nguyên nhân nhanh chóng.

2.2 Các mã lỗi phổ biến trong quảng cáo TikTok Shop

Mã lỗi	Mô tả vấn đề	Cách khắc phục nhanh
301	Hình ảnh hoặc video chứa yếu tố nhạy cảm	Thay hình ảnh phù hợp, đảm bảo tính văn minh
302	Sản phẩm thuộc danh mục bị cấm	Kiểm tra lại danh mục, loại bỏ sản phẩm không hợp lệ
303	Link sản phẩm sai hoặc lỗi truy cập	Gắn đúng đường dẫn sản phẩm trên TikTok Shop
304	Thiếu thông tin pháp lý, nhãn không chuẩn	Bổ sung thông tin thương hiệu, ghi rõ nguồn gốc

3. Nguyên nhân khiến quảng cáo TikTok Shop không được duyệt

Nhiều người bán mới thường nhầm tưởng lỗi nằm ở hệ thống, nhưng thực tế phần lớn nguyên nhân đến từ nội dung, trang đích hoặc cấu hình tài khoản. Dưới đây là 6 lý do phổ biến nhất khiến quảng cáo TikTok Shop không được duyệt.

3.1 Vi phạm chính sách nội dung

TikTok đặc biệt nghiêm ngặt trong việc kiểm soát nội dung nhằm bảo vệ người dùng khỏi quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm. Một số lỗi phổ biến gồm:

Sản phẩm bị cấm: Hàng nhái, hàng giả, thuốc không rõ nguồn gốc, thiết bị y tế không chứng nhận.
Hình ảnh/video phản cảm: Có yếu tố gợi cảm quá mức, bạo lực, hoặc sử dụng ngôn ngữ tục tĩu.
Cam kết phóng đại: Ví dụ “trắng sau 1 ngày”, “hiệu quả tức thì”, “đảm bảo 100%” — đây là dạng nội dung TikTok xem là gây hiểu lầm.

Để tránh quảng cáo TikTok Shop không được duyệt, hãy đảm bảo video và mô tả trung thực, không sử dụng từ ngữ tuyệt đối hay mang tính cam kết kết quả

3.2 Lỗi về trang đích (landing page)

Trang đích cũng được kiểm duyệt giống như video. Các lỗi khiến quảng cáo TikTok Shop không được duyệt gồm:

Trang không trùng với nội dung quảng cáo.
Mô tả sản phẩm không minh bạch hoặc sai sự thật.
Không ghi rõ thương hiệu, nguồn gốc, hoặc giá bán.
Trang lỗi, load chậm hoặc không thể truy cập

TikTok đánh giá trải nghiệm người dùng là yếu tố quan trọng. Vì vậy, trang đích phải rõ ràng, đáng tin cậy, không gắn link ngoài hoặc đường dẫn mờ ám.

3.3 Lỗi kỹ thuật hoặc cấu hình tài khoản

Một lỗi nhỏ cũng có thể khiến quảng cáo TikTok Shop không được duyệt, chẳng hạn:

Tài khoản chưa xác minh danh tính.
Pixel chưa hoạt động hoặc gắn sai vị trí.
Thiết lập vùng hiển thị sai quốc gia.
Chưa liên kết phương thức thanh toán hợp lệ.

Nếu TikTok phát hiện hành vi bất thường, hệ thống sẽ tự động tạm ngưng hoặc từ chối quảng cáo.

Xem thêm: Tại sao quảng cáo tiktok bị từ chối

3.4 Tần suất và hành vi quảng cáo bất thường

Việc tạo quá nhiều chiến dịch giống nhau trong thời gian ngắn, hoặc chỉnh sửa liên tục trong khi đang chờ duyệt, có thể bị xem là spam. Kết quả là quảng cáo TikTok Shop không được duyệt hàng loạt hoặc bị khóa tài khoản tạm thời.

Hãy để mỗi chiến dịch chạy ổn định ít nhất 24–48h trước khi thực hiện chỉnh sửa mới.

3.5 Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

Sử dụng nhạc, hình ảnh, logo hoặc video của thương hiệu khác mà không được phép là nguyên nhân phổ biến khiến quảng cáo TikTok Shop không được duyệt.

TikTok trang bị AI nhận diện hình ảnh & âm thanh cực mạnh, có thể phát hiện vi phạm dù rất nhỏ. Hãy luôn sử dụng tài nguyên do bạn tự tạo hoặc được cấp phép hợp pháp.

3.6 Ngôn ngữ không phù hợp với thị trường mục tiêu

Ví dụ, bạn chạy quảng cáo hướng đến Việt Nam nhưng mô tả hoặc phụ đề lại bằng tiếng Anh, tiếng Trung — hệ thống có thể tạm ngưng phê duyệt để xác minh lại.
Do đó, hãy đảm bảo ngôn ngữ, ký tự và thông điệp phù hợp với khu vực hiển thị.

4. Cách khắc phục khi quảng cáo TikTok Shop không được duyệt

4.1 Rà soát và chỉnh sửa nội dung

Trước khi gửi lại quảng cáo, hãy kiểm tra:

Video: Không cắt ghép logo thương hiệu khác, không dùng nhạc bản quyền.
Mô tả: Viết rõ ràng, trung thực, tránh từ ngữ “cam kết”, “đảm bảo 100%”.
Hình ảnh: Sáng rõ, không dính watermark hoặc yếu tố phản cảm.

Đồng thời, hãy đọc kỹ Chính sách quảng cáo TikTok 2025, đặc biệt phần “Sản phẩm bị hạn chế” để tránh lặp lỗi.

4.2 Gửi lại quảng cáo đúng quy trình

Sau khi chỉnh sửa, vào TikTok Ads Manager → Chiến dịch bị từ chối → Chỉnh sửa & Gửi lại.
Mẹo giúp duyệt nhanh hơn:

Gửi vào buổi sáng (trước 10h) — thời điểm hệ thống xử lý nhanh nhất.
Không thay đổi quá nhiều nội dung cùng lúc.
Giữ ngân sách ổn định (TikTok ưu tiên quảng cáo có lịch sử chi tiêu đều).

4.3 Liên hệ đội ngũ hỗ trợ TikTok

Nếu đã chỉnh sửa đúng hướng mà vẫn bị từ chối, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp TikTok Shop.
Khi gửi yêu cầu, bạn nên:

Ghi rõ ID quảng cáo & lỗi bị từ chối.
Đính kèm bằng chứng (ảnh chụp nội dung, trang sản phẩm, xác minh thương hiệu).
Viết ngắn gọn, lịch sự, trình bày vấn đề rõ ràng để được phản hồi nhanh nhất.

Xem thêm: Tối Ưu Hóa Kinh Doanh TikTok Shop: Kĩ Thuật Tăng Doanh Thu 47% Trong Tháng 3/2025

5. Cách phòng tránh quảng cáo TikTok Shop bị từ chối trong tương lai

Để tránh rơi vào tình huống “chạy mãi không được duyệt”, hãy áp dụng checklist 5 bước trước khi gửi quảng cáo:

1️⃣ Kiểm tra toàn bộ nội dung có tuân thủ chính sách TikTok.
2️⃣ Đảm bảo trang sản phẩm minh bạch, rõ ràng.
3️⃣ Gắn logo thương hiệu hợp pháp, không dùng hình ảnh của người khác.
4️⃣ Rà soát chính tả, ký tự, từ khóa bị cấm.
5️⃣ Gửi 1 quảng cáo test nhỏ để đo độ duyệt trước khi nhân rộng.

Ngoài ra, TikTok cập nhật chính sách mỗi quý, vì vậy hãy thường xuyên theo dõi thông báo từ TikTok For Business để nắm quy định mới nhất.

Xu hướng mới 2025: Quảng cáo giá trị – không chỉ bán hàng

Năm 2025, TikTok ưu tiên nội dung sáng tạo, mang giá trị thực tế cho người xem. Quảng cáo không chỉ là giới thiệu sản phẩm, mà còn là kể câu chuyện thương hiệu, chia sẻ trải nghiệm, hướng dẫn sử dụng thật.

Những video “real”, không màu mè, chân thực chính là yếu tố giúp quảng cáo dễ được duyệt và đạt hiệu quả cao hơn.

6. Kết luận

Việc quảng cáo TikTok Shop không được duyệt là vấn đề phổ biến, nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nếu người bán hiểu rõ quy trình và chính sách nền tảng.

Hãy rà soát kỹ nội dung, đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ quy định, và cập nhật thường xuyên hướng dẫn mới từ TikTok, bạn có thể biến chiến dịch bị từ chối thành cơ hội tối ưu quảng cáo hiệu quả hơn.

Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc setup, viết nội dung hay tối ưu quảng cáo, Onetik Agency luôn sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ tư vấn miễn phí để chiến dịch TikTok Shop của bạn được duyệt nhanh, chạy mượt và ra đơn đều đặn

Quảng cáo TikTok Shop không được duyệt? Nguyên nhân & cách khắc phục chi tiết 2025