Thị phần thương mại điện tử Tết 2027: 60 ngày – thời điểm “vàng” bứt phá doanh số

Mùa mua sắm Tết luôn là thời điểm bùng nổ doanh thu lớn nhất trong năm của toàn bộ ngành bán lẻ tại Việt Nam. Bước sang chu kỳ kinh doanh mới, thị phần thương mại điện tử Tết 2027 dự báo sẽ tiếp tục thiết lập những cột mốc kỷ lục mới, khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng dịch chuyển mạnh mẽ lên các sàn trực tuyến.

Tuy nhiên, bối cảnh thị trường đang ghi nhận nghịch lý “Kinh tế sáng, ví tiền căng” khi 57% người tiêu dùng chủ động thắt chặt chi tiêu và 73% áp lực về tài chính mùa lễ hội. Nếu thương hiệu khởi động chiến dịch chậm trễ, không nắm bắt được làn sóng mua sắm Tết trực tuyến 2027 hoặc thiếu chiến lược đa kênh, nguy cơ bị đối thủ chiếm mất thị phần thương mại điện tử Tết 2027 là điều khó tránh khỏi.

Vậy đâu là những xu hướng sẽ định hình thị trường? Nhà bán hàng nên lựa chọn nền tảng nào và cần chuẩn bị những gì để tận dụng 60 ngày cao điểm? Cùng Onetik phân tích bức tranh về thị phần thương mại điện tử Tết 2027 và các chiến lược giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số trong mùa mua sắm quan trọng này.

1. Bức tranh tổng quan thị phần thương mại điện tử Tết 2027

Sự tăng trưởng vượt bậc của kênh số cùng sự thay đổi sâu sắc trong tâm lý người dùng đang định hình lại toàn bộ thị trường thương mại điện tử Tết 2027.

1.1. Dự báo quy mô doanh thu và sự phân hóa thị phần giữa các sàn TMĐT

Dựa trên đà tăng trưởng của giai đoạn trước đó, tổng GMV toàn thị trường thương mại điện tử Tết 2027 được dự báo sẽ đạt mức tăng trưởng ấn tượng từ +15% đến +20% so với cùng kỳ. Hai gã khổng lồ Shopee và TikTok Shop tiếp tục củng cố thế chân kiềng vững chắc, dự kiến nắm giữ hơn 98% tổng thị phần thương mại điện tử Tết 2027.

Cụ thể,thị phần thương mại điện tử Tết 2027 của Shopee vẫn giữ vị trí số 1 nhờ lợi thế tệp người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm và hạ tầng logistics mạnh mẽ. Trong khi đó, thị phần thương mại điện tử Tết 2027 của Tiktokshop được dự báo sẽ duy trì mức tăng trưởng phi mã nhờ sự bùng nổ của mô hình Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí) và các phiên Livestream triệu USD.

Ngược lại, các sàn như Lazada hay Tiki duy trì chiến lược tập trung vào tệp khách hàng có giá trị đơn hàng trung bình (AOV) cao và các nhóm ngành hàng ngách như thiết bị công nghệ, mỹ phẩm cao cấp hoặc quà tặng doanh nghiệp.

1.2. Xu hướng “Tết kết hợp”  thúc đẩy mua sắm Tết trực tuyến 2027

Khảo sát thị trường cho thấy có tới 47,6% người tiêu dùng lựa chọn xu hướng “Tết kết hợp” (Hybrid Tết). Nghĩa là họ vẫn gìn giữ trọn vẹn các giá trị truyền thống nhưng lựa chọn cách thực hành hiện đại, tiện lợi hơn thông qua các công cụ số.

Người dân không còn dành quá nhiều thời gian chen chúc tại các siêu thị hay chợ truyền thống. Thay vào đó, việc sắm sửa mâm cỗ, mua sắm đồ trang trí nhà cửa, chuẩn bị quà biếu hay lì xì đều được thực hiện qua kênh mua sắm Tết trực tuyến 2027.

Chính sự chuyển dịch này đã biến các sàn TMĐT trở thành điểm đến mua sắm ưu tiên hàng đầu, mở ra cơ hội gia tăng thị phần thương mại điện tử Tết 2027 cho các thương hiệu biết nhanh chân nắm bắt xu hướng.

Xem thêm: Tết 2027: Xu hướng tiêu dùng định hình nền kinh tế mùa lễ hội

1.3. Bùng nổ gian hàng Mall Tết 2027 và xu hướng sản phẩm bao bì Tết chuyên biệt

Giữa bối cảnh người tiêu dùng ưu tiên tiêu chí “Value for Money” (giá trị tương xứng với chi phí), các gian hàng Mall Tết 2027 trở thành thỏi nam ma sát thu hút lượng chốt đơn khổng lồ. Khách hàng sẵn sàng chi trả thêm để đổi lấy sự cam kết về chất lượng và nguồn gốc chính hãng.

Đáng chú ý, có tới 83% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn cho các sản phẩm có thiết kế bao bì Tết đặc biệt. Bao bì không đơn thuần là vỏ bọc mà là một phần của nghi lễ trao gửi tình cảm và thể hiện sự trân trọng đối với mối quan hệ.

Do đó, các thương hiệu đầu tư bài bản vào thiết kế ấn tượng cho mùa Tết sẽ sở hữu lợi thế cạnh tranh vô cùng lớn để chiếm lĩnh thị phần thương mại điện tử Tết 2027.

              Bảng Dự Báo Xu Hướng & Thị Phần Thương Mại Điện Tử Tết 2027 của 4 sàn

Sàn TMĐT	Dự báo thị phần GMV	Tăng trưởng đơn hàng	Ngành hàng mũi nhọn Tết	Dạng nội dung chốt đơn hot nhất
Shopee	~50% – 52%	Tăng trưởng ổn định	FMCG, Điện máy, Nhà cửa	Tìm kiếm từ khóa, Shopee Live
TikTok Shop	~46% – 48%	Tăng trưởng +61% đơn Livestream	Thời trang, Làm đẹp, Bánh kẹo	Video ngắn Affiliate, Megalive
Lazada	~1.5% – 2%	Duy trì tệp AOV cao	Mỹ phẩm cao cấp, LazMall	Khuyến mãi Combo Tết
Tiki	~0.5% – 1%	Đơn hàng giá trị cao	Quà tặng Tết, Sách, Công nghệ	Giao nhanh 2H, Hàng chính hãng

 

2. Giải mã 60 ngày cao điểm: Thời điểm kim cương tăng thị phần thương mại điện tử Tết 2027

Điểm thay đổi lớn nhất trong hành vi mua sắm chính là yếu tố thời gian. Mùa mua sắm Tết không còn là một đợt chạy nước rút 2 tuần cận Tết mà đã biến thành một chuỗi vận hành kéo dài trong 60 ngày cao điểm để có thể chiếm lĩnh thị phần thương mại điện tử Tết 2027.

2.1. Phân tích 3 làn sóng mua sắm kéo dài trong 60 ngày cao điểm Tết 2027

Hành trình mua sắm của người tiêu dùng diễn ra theo từng đợt sóng rõ rệt với tâm thế và giỏ hàng hoàn toàn khác nhau:

1. Làn sóng 1 – Lên kế hoạch & Định hình nhu cầu (Trước Tết 40 – 60 ngày): Khoảng 68% người mua sắm đã gia nhập thị trường từ 20 đến 40 ngày trước Tết để tham khảo giá và chọn gian hàng ưu tiên. Đây là thời điểm doanh nghiệp phải phủ sóng nhận diện để lọt vào danh sách cân nhắc và “đánh dấu” thị phần thương mại điện tử Tết 2027.
2. Làn sóng 2 – Bùng nổ mua sắm & Biếu tặng (Trước Tết 15 – 30 ngày): Giai đoạn cao điểm nhất của doanh số E-Commerce Tết. Người mua tập trung chốt đơn các sản phẩm quà biếu, bánh kẹo, đồ trang trí và thời trang mặc Tết.
3. Làn sóng 3 – Chốt đơn phút chót & Khởi động sau Tết (Cận Tết 1 – 10 ngày & Post-Tết): Nhu cầu mua sắm thực phẩm bổ sung và vật dụng cá nhân phục hồi mạnh mẽ ngay sau kỳ nghỉ lễ, thay vì chấm dứt hoàn toàn.

Việc phân bổ ngân sách quảng cáo trải đều qua cả 3 làn sóng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu dòng tiền và liên tục gia tăng thị phần thương mại điện tử Tết 2027.

2.2. Sự bùng nổ của Shoppertainment và Affiliate KOC trong thị phần thương mại điện tử Tết 2027 của Tiktokshop

Khoảng cách giữa hành vi xem nội dung giải trí và quyết định bấm mua hàng đã hoàn toàn bị xóa bỏ. Dữ liệu cho thấy có tới 90% người tiêu dùng từng phát sinh đơn hàng thông qua đường dẫn tiếp thị liên kết (Affiliate link) của các nhà sáng tạo nội dung.

Đặc biệt, số lượng đơn hàng dịp Tết phát sinh từ các phiên Livestream và Video ngắn tăng trưởng vượt bậc tới +61% so với cùng kỳ. Khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm ngay khi theo dõi các video review chân thực hoặc các phiên Megalive đón Tết.

Sức mạnh của mô hình Shoppertainment chính là đòn bẩy quan trọng nhất giúp gia tăng thị phần thương mại điện tử Tết 2027 của TikTok Shop, biến nền tảng này thành cỗ máy tạo doanh thu khổng lồ cho các nhà bán hàng.

2.3. Tuyến thông điệp “New Beginning” và ứng dụng công nghệ AI cá nhân hóa

Nghiên cứu từ YouNet Media ghi nhận thông điệp “New Beginning” (Khởi đầu mới) là điểm sáng truyền thông hàng đầu với hơn 3,5 triệu thảo luận. Người tiêu dùng mong muốn tìm kiếm những sản phẩm đóng vai trò là “người đồng hành thiết thực”, mang lại may mắn và năng lượng tích cực cho năm mới.

Bên cạnh đó, các thương hiệu dẫn đầu thị phần thương mại điện tử Tết 2027 còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ AI, AR/VR để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Từ việc tạo video chúc Tết AI đến việc sử dụng trợ lý ảo tư vấn chọn quà Tết theo ngân sách đều tạo ra sự gắn kết sâu sắc.

Xem thêm: YouNet Media

3. 4 nhóm ngành hàng tiềm năng dễ chiếm lấy thị phần thương mại điện tử Tết 2027

Bên cạnh thị phần nền tảng, việc lựa chọn ngành hàng phù hợp cũng quyết định đáng kể đến hiệu quả kinh doanh. Tết là thời điểm nhu cầu tiêu dùng thay đổi theo mục đích mua sắm, từ chuẩn bị cho gia đình đến biếu tặng và làm mới không gian sống. Dưới đây là năm nhóm ngành hàng nhà bán hàng có thể ưu tiên nghiên cứu để dễ chiếm lĩnh thị phần thương mại điện tử Tết 2027.

3.1. Thực phẩm và FMCG: Nhu cầu thiết yếu trong dịp Tết

Thực phẩm và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) là nhóm sản phẩm gắn liền với nhu cầu sinh hoạt hằng ngày. Trong dịp Tết, nhu cầu có thể mở rộng sang bánh kẹo, đồ uống, thực phẩm đóng gói, đặc sản vùng miền và các loại giỏ quà.

Theo dữ liệu YouNet ECI, FMCG tiếp tục là một trong những nhóm ngành hàng quan trọng trên thị phần thương mại điện tử Tết 2027. Đây là cơ sở để nhà bán hàng cân nhắc đầu tư vào các sản phẩm có nhu cầu sử dụng thực tế và khả năng mua lặp lại.

Chiến lược phù hợp là xây dựng combo sản phẩm theo ngân sách, cung cấp thông tin rõ ràng về thành phần, hạn sử dụng và nguồn gốc. Đặc biệt, các sản phẩm đóng gói đẹp, tiện lợi và phù hợp làm quà biếu có thể giúp tăng giá trị đơn hàng.

3.2. Thời trang và phụ kiện: Nhu cầu làm mới diện mạo ngày Tết

Thời trang thường có sức hút trong giai đoạn trước Tết khi người tiêu dùng chuẩn bị trang phục cho các hoạt động gặp gỡ, du xuân và chụp ảnh. Những sản phẩm như áo dài, quần áo mặc Tết, giày dép, túi xách và phụ kiện có thể được khai thác thông qua video phối đồ, hướng dẫn lựa chọn trang phục và livestream thử sản phẩm.

Đặc biệt, nhà bán hàng cần chú ý đến hình ảnh thực tế, bảng kích thước và chính sách đổi trả. Đây là những yếu tố giúp giảm rủi ro khi khách hàng mua quần áo trực tuyến và dễ lấy được thị phần thương mại điện tử Tết 2027 từ đối thủ.

3.3. Mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân: Mùa cao điểm làm đẹp

Nhu cầu làm đẹp thường tăng lên trước các dịp lễ hội. Mỹ phẩm trang điểm, sản phẩm chăm sóc da, nước hoa và bộ quà tặng cá nhân là những nhóm hàng có thể được khai thác trong mùa Tết.

Đối với nhóm sản phẩm này, nội dung đánh giá và trải nghiệm thực tế có vai trò quan trọng. Nhà bán hàng có thể hợp tác với KOC để giới thiệu cách sử dụng, so sánh sản phẩm và xây dựng bộ sản phẩm theo từng nhu cầu. Tuy nhiên, cần chú trọng nguồn gốc, thành phần, hạn sử dụng và tính xác thực của thông tin quảng cáo để duy trì niềm tin của khách hàng và chiếm được thị phần thương mại điện tử Tết 2027.

3.4. Gia dụng và trang trí nhà cửa: Chuẩn bị không gian đón Tết

Tết là thời điểm nhiều gia đình dọn dẹp, sắp xếp và làm mới không gian sống. Vì vậy, các sản phẩm như dụng cụ vệ sinh, đồ nhà bếp, thiết bị gia dụng, vật dụng trang trí và đồ dùng lưu trữ có thể trở thành lựa chọn đáng cân nhắc.

Nhà bán hàng nên tập trung vào nội dung thể hiện công năng thực tế, hướng dẫn sử dụng và lợi ích tiết kiệm thời gian. Các combo đồ dùng gia đình cũng có thể giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hơn.

4. 5 chiến lược giúp nhà bán hàng tối đa hóa được thị phần thương mại điện tử Tết 2027

4.1. Xây dựng chiến lược bán hàng đa sàn

Trong bối cảnh Shopee và TikTok Shop đang chiếm phần lớn GMV của thị trường, doanh nghiệp nên cân nhắc khai thác đồng thời hai nền tảng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một kênh.

Shopee có thể được sử dụng để tiếp cận nhóm khách hàng chủ động tìm kiếm và so sánh sản phẩm. Trong khi đó, TikTok Shop phù hợp với hoạt động tạo nhu cầu thông qua video, livestream và nội dung từ nhà sáng tạo.

Tuy nhiên, bán hàng đa sàn không đồng nghĩa với việc sao chép toàn bộ chiến dịch trên mọi nền tảng. Doanh nghiệp cần điều chỉnh nội dung, giá bán, chương trình ưu đãi và danh mục sản phẩm theo đặc điểm của từng kênh để dễ dàng chiếm lấy thị phần thương mại điện tử Tết 2027

4.2. Đầu tư vào Video, Livestream và Affiliate Marketing

Báo cáo Winning Tết 2027 của YouNet Media cho thấy mùa Tết 2026 ghi nhận 151 chiến dịch truyền thông, tăng 14,39% so với năm trước. Chỉ số nội dung từ người dùng chất lượng (CFQU) tăng 6,03%, phản ánh sự chú trọng ngày càng lớn đến chất lượng tương tác thay vì chỉ tập trung vào độ phủ.

Báo cáo cũng ghi nhận 12 chiến dịch ứng dụng AI/AR/VR. Tuy nhiên, YouNet Media nhấn mạnh rằng công nghệ chỉ tạo ra hiệu quả khi được triển khai sáng tạo và gắn với thông điệp cốt lõi của chiến dịch. 

Đối với nhà bán hàng, điều này có nghĩa nội dung không nên chỉ dừng ở việc giới thiệu sản phẩm và giá bán. Video cần thể hiện tình huống sử dụng, giải quyết vấn đề hoặc mang lại cảm hứng mua sắm. Livestream cũng cần có kịch bản, ưu đãi và cách tương tác phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Nguồn: Younet Media

Xem thêm: Booking koc freecast là gì

4.3. Tối ưu quảng cáo và tỷ lệ chuyển đổi

Ngân sách quảng cáo lớn không đảm bảo doanh thu cao nếu gian hàng chưa được tối ưu. Trước khi tăng ngân sách, doanh nghiệp cần kiểm tra chất lượng hình ảnh, thông tin sản phẩm, giá bán, đánh giá và chính sách chăm sóc khách hàng.

Một số chỉ số cần theo dõi gồm:

• CTR: Tỷ lệ nhấp vào sản phẩm hoặc quảng cáo.
• CVR: Tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành đơn hàng.
• ROAS: Doanh thu ghi nhận trên chi phí quảng cáo.
• AOV: Giá trị đơn hàng trung bình.
• Chi phí trên mỗi đơn: Mức chi phí cần thiết để tạo ra một đơn hàng.

Việc theo dõi các chỉ số này giúp nhà bán hàng nhận biết vấn đề nằm ở khả năng thu hút khách hàng, chất lượng gian hàng hay hiệu quả quảng cáo. Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến dịch thay vì tiếp tục chi tiêu thiếu kiểm soát và khiến việc mở rộng thị phần thương mại điện tử Tết 2027 dễ dàng hơn.

Xem thêm: Chạy quảng cáo TikTok: 7 tips tối ưu hiệu quả cho người mới

4.4. Tăng giá trị đơn hàng bằng combo và chương trình ưu đãi

Trong bối cảnh người tiêu dùng cân nhắc ngân sách, các chương trình ưu đãi cần được thiết kế theo hướng mang lại giá trị thực tế. Thay vì giảm giá sâu cho từng sản phẩm, nhà bán hàng có thể xây dựng combo theo nhu cầu. Ví dụ, một gian hàng mỹ phẩm có thể kết hợp bộ chăm sóc da; nhà bán hàng FMCG có thể tạo giỏ quà theo ngân sách; gian hàng gia dụng có thể bán bộ sản phẩm phục vụ dọn dẹp và trang trí nhà cửa.

Cách tiếp cận này giúp khách hàng dễ lựa chọn, đồng thời tạo cơ hội tăng AOV. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần tính toán chi phí sản phẩm, phí sàn, chi phí quảng cáo và lợi nhuận trước khi áp dụng ưu đãi.

4.5. Chuẩn hóa quy trình vận hành gian hàng

Một chiến dịch marketing hiệu quả chỉ có thể tạo ra tăng trưởng bền vững khi đi kèm năng lực vận hành phù hợp. Để không gặp nhiều khó khăn trong việc chiếm lĩnh thị phần thương mại điện tử Tết 2027, các doanh nghiệp nên chuẩn bị kĩ trong giai đoạn đầu. Trong mùa cao điểm, nhà bán hàng cần kiểm soát đồng bộ nhiều hoạt động như quản lý sản phẩm, cập nhật tồn kho, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, theo dõi quảng cáo và báo cáo hiệu quả.

Nếu thiếu nhân sự hoặc kinh nghiệm chuyên môn, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn khi vận hành nhiều nền tảng cùng lúc. Đây là lý do dịch vụ vận hành sàn thương mại điện tử chuyên nghiệp ngày càng trở thành lựa chọn đáng cân nhắc đối với các thương hiệu muốn mở rộng quy mô kinh doanh.

5. Nhận diện các sai lầm cần tránh khi chiếm lĩnh thị phần thương mại điện tử Tết 2027

Nhiều nhà bán hàng dù đổ ngân sách lớn nhưng vẫn thất bại trong việc gia tăng thị phần thương mại điện tử Tết 2027 Tết do vướng phải các sai lầm nguy hại sau:

5.1. Bắt đầu chiến dịch quá trễ và thụ động trong quản trị kho vận

Đợi đến 2 tuần cận Tết mới nạp tiền chạy quảng cáo là con đường ngắn nhất dẫn đến thất bại. Lúc này, giá thầu quảng cáo (CPM/CPC) đã đẩy lên rất cao, trong khi khách hàng đã hoàn tất phần lớn danh sách mua sắm từ trước. Bên cạnh đó, việc không dự báo chính xác lượng hàng tồn kho dẫn đến tình trạng hết hàng giữa chừng hoặc đứt gãy khâu giao vận, khiến khách hàng hủy đơn chuyển sang mua của đối thủ.

5.2. Chạy đua giảm giá ảo thay vì tập trung vào giá trị thực tương xứng

Người tiêu dùng mùa Tết 2027 không còn dễ bị mắc bẫy bởi các chiêu trò nâng giá rồi giảm giá sâu ảo. Việc hạ giá sản phẩm quá đà mà giảm chất lượng dịch vụ sẽ phá hỏng uy tín thương hiệu tích lũy suốt cả năm. Hãy tập trung nâng cao trải nghiệm mua sắm, đảm bảo tốc độ đóng gói giao hàng nhanh chóng và nâng cấp gian hàng lên chuẩn gian hàng Mall Tết 2027 để thu hút khách hàng bằng giá trị thực sự.

Kết luận

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang duy trì đà tăng trưởng tích cực, trong đó Shopee và TikTok Shop tiếp tục là hai nền tảng chiếm ưu thế về GMV. Tuy nhiên, người tiêu dùng ngày càng thận trọng trong chi tiêu, đồng thời kỳ vọng cao hơn về chất lượng sản phẩm, giá trị nhận được và trải nghiệm mua sắm.

Vì vậy, cơ hội tăng trưởng thị phần thương mại điện tử Tết 2027 không chỉ đến từ việc tham gia các chương trình khuyến mãi mà còn phụ thuộc vào khả năng chuẩn bị sớm và triển khai chiến lược xuyên suốt. 60 ngày cao điểm chính là khoảng thời gian quan trọng để nhà bán hàng xây dựng nhận diện, thúc đẩy chuyển đổi và chuẩn hóa vận hành trước khi nhu cầu mua sắm đạt mức cao.

Bạn muốn bứt phá doanh số E-Commerce Tết và chiếm lĩnh thị phần thương mại điện tử Tết 2027 trên Shopee, TikTok Shop trong mùa bán hàng Tết 2027?  Liên hệ ngay với Onetik Agency để được tư vấn chiến lược vận hành gian hàng và chạy quảng cáo tối ưu nhất!