Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tra Cứu Mã Vận Đơn Trên Shopee Dành Cho Người Bán

Mã vận đơn là một phần quan trọng trong quy trình quản lý đơn hàng và vận chuyển, giúp người bán theo dõi tình trạng đơn hàng của mình và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Vậy với những người mới bán hàng trên shopee chưa lâu, không biết xem mã vận đơn ở đâu? Cách xem mã vận đơn như thế nào? Qua bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết người bán cách xem, hãy cùng theo dõi nhé.

1. Mã vận đơn Shopee là gì?

Mã vận đơn là mã số mà dịch vụ chuyển phát cung cấp để xác minh và theo dõi gói hàng trong quá trình vận chuyển. Mã này thường được in trên tờ vận đơn và dán trực tiếp trên gói hàng, đảm bảo mỗi gói hàng có một mã vận đơn riêng biệt.

Mã vận đơn được cập nhật trên hệ thống để theo dõi quá trình vận chuyển và giao hàng. Nhờ có mã vận đơn, người gửi có thể tra cứu thông tin về vị trí, tình trạng gói hàng, cũng như tình trạng giao hàng, ví dụ như giao hàng tiết kiệm tại Hà Nội hoặc hoàn phí dịch vụ ship COD. Nếu xảy ra sự cố, hệ thống sẽ thông báo qua mã vận đơn để người bán có thể kịp thời phát hiện và xử lý.

Đọc thêm: 3 loại Phí sàn Shopee chủ kinh doanh phải biết khi bán hàng Shopee nếu không tưởng lãi mà lỗ

2. Lợi ích của mã vận đơn Shopee với người bán 

2.1 Theo Dõi Tình Trạng Đơn Hàng Chính Xác

Mã vận đơn cho phép người bán dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Bằng cách nhập mã vận đơn vào hệ thống tra cứu, người bán có thể biết được vị trí hiện tại của gói hàng, trạng thái vận chuyển và thời gian dự kiến giao hàng. Điều này giúp người bán cập nhật thông tin cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.

2.2 Quản Lý Đơn Hàng Hiệu Quả

Sử dụng mã vận đơn giúp người bán tổ chức và quản lý đơn hàng một cách hiệu quả hơn. Mã vận đơn không chỉ cung cấp thông tin về tình trạng giao hàng mà còn giúp phân loại và theo dõi các đơn hàng đã được xử lý. Điều này giúp giảm thiểu lỗi và sự nhầm lẫn trong quản lý đơn hàng, đồng thời cải thiện quy trình vận chuyển.

2.3 Giảm Thiểu Sự Cố Về Giao Hàng

Khi xảy ra sự cố như mất mát hoặc hư hỏng gói hàng, mã vận đơn giúp người bán nhanh chóng xác định và xử lý vấn đề. Hệ thống vận chuyển sẽ thông báo tình trạng đơn hàng qua mã vận đơn, giúp người bán phát hiện kịp thời và liên hệ với đơn vị vận chuyển để giải quyết vấn đề. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của cả người bán và khách hàng.

2.4 Tăng Cường Dịch Vụ Khách Hàng

Khách hàng thường yêu cầu thông tin chi tiết về đơn hàng của họ. Mã vận đơn giúp người bán cung cấp thông tin theo dõi chính xác cho khách hàng, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng có thể tự tra cứu tình trạng đơn hàng của họ, giảm bớt các yêu cầu hỗ trợ từ người bán và tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

3. Cách lấy mã vận đơn Shopee  

3.1 Đăng Nhập Vào Tài Khoản Shopee

Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản người bán của mình trên Shopee. Truy cập vào trang chủ Shopee và nhấp vào “Đăng nhập” ở góc trên bên phải. Nhập thông tin tài khoản của bạn và nhấn “Đăng nhập” để vào trang quản lý cửa hàng.

3.2 Truy Cập Vào Phần Quản Lý Đơn Hàng

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được đưa đến trang tổng quan của cửa hàng. Tại đây, tìm và nhấp vào mục “Đơn hàng” hoặc “Quản lý đơn hàng” trong thanh điều hướng chính. Đây là nơi bạn có thể xem tất cả các đơn hàng của mình.

3.3 Tìm Đơn Hàng Cần Tra Cứu

Trong danh sách đơn hàng, bạn sẽ thấy các đơn hàng đã được đặt và trạng thái của chúng. Sử dụng các bộ lọc hoặc ô tìm kiếm để nhanh chóng tìm đơn hàng mà bạn muốn tra cứu mã vận đơn. Bạn có thể lọc theo ngày đặt hàng, trạng thái đơn hàng, hoặc số đơn hàng.

3.4 Xem Chi Tiết Đơn Hàng

Nhấp vào số đơn hàng để xem chi tiết. Trong trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin về sản phẩm, người mua, và đặc biệt là mã vận đơn. Mã vận đơn thường nằm trong phần thông tin vận chuyển hoặc trạng thái vận chuyển.

3.5 Tra Cứu Mã Vận Đơn

Khi đã có mã vận đơn, bạn có thể sử dụng nó để tra cứu thông tin vận chuyển trên trang web của đơn vị vận chuyển liên kết với Shopee. Thường thì Shopee sẽ cung cấp liên kết trực tiếp đến trang tra cứu của các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, hoặc EMS.

3.6 Theo Dõi Trạng Thái Đơn Hàng

Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu trên trang web của đơn vị vận chuyển và nhấn “Tìm kiếm” hoặc “Tra cứu”. Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về trạng thái vận chuyển, bao gồm vị trí hiện tại của đơn hàng và dự kiến thời gian giao hàng.

3.7 Cập Nhật Tình Trạng Đơn Hàng

Quá trình theo dõi mã vận đơn giúp bạn cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo cho khách hàng nếu cần. Đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra trạng thái và cung cấp thông tin mới nhất cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Kết Luận

Tra cứu mã vận đơn trên Shopee là một bước quan trọng trong việc quản lý đơn hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách làm theo các bước đơn giản trên, bạn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng và xử lý bất kỳ vấn đề nào liên quan đến vận chuyển. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp khó khăn trong quá trình tra cứu, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giúp đỡ.

Hy vọng rằng hướng dẫn này sẽ giúp bạn tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng của mình và nâng cao hiệu quả bán hàng trên Shopee. Chúc bạn kinh doanh thành công!