CASE STUDY SYRUP SAN: BỨT PHÁ DOANH THU CÙNG ONETIK AGENCY 

Câu chuyện bứt phá doanh thu của Shop Syrup SAN – thương hiệu đạt danh hiệu Star Shop trong ngành Nước ép hoa quả khi hợp tác cùng Onetik Agency triển khai chiến dịch Booking 200 KOC Free Sample là một case thực tế cho thấy vai trò của việc vận hành TikTok Shop theo hệ thống. Trước khi hợp tác với Onetik, doanh thu của Syrup SAN duy trì ở mức 225 triệu đồng/tháng. Hoạt động KOC chưa được khai thác bài bản, nội dung bán hàng chưa tối ưu và gian hàng chưa có một hệ thống đủ mạnh để mở rộng quy mô.

Vậy Onetik đã triển khai những gì để giúp Syrup SAN cải thiện hiệu quả kinh doanh trên TikTok Shop?

1. THỰC TRẠNG TRƯỚC KHI ONETIK VẬN HÀNH

Trước khi hợp tác cùng Onetik Agency, Syrup SAN đã có sản phẩm và gian hàng trên TikTok Shop nhưng tốc độ tăng trưởng chưa cao. Vấn đề không nằm ở việc gian hàng hoàn toàn không có đơn, mà là các nguồn lực đang có chưa được khai thác thành một hệ thống bán hàng rõ ràng.

Doanh số duy trì ở mức 225 triệu đồng/tháng

Doanh thu của gian hàng ở mức khoảng 225 triệu đồng/tháng. Đây là mức doanh thu đã có nền tảng nhưng chưa phản ánh hết khả năng phát triển của sản phẩm. Khi gian hàng đã có sản phẩm, có khách hàng và có hoạt động bán hàng nhưng doanh thu bắt đầu chững lại, việc tiếp tục làm theo cách cũ thường khó tạo ra bước tăng trưởng mới.

Vì vậy, bài toán của Syrup SAN lúc này không đơn thuần là tìm thêm traffic hay tăng số lượng video. Gian hàng cần xác định lại sản phẩm nào nên tập trung, nguồn traffic nào hiệu quả và cách chuyển đổi traffic thành đơn hàng. Đây cũng là cơ sở để Onetik bắt đầu rà soát lại toàn bộ hoạt động của gian hàng trước khi triển khai chiến dịch.

Hoạt động KOC chưa được triển khai theo hệ thống

KOC là một nguồn traffic quan trọng đối với các sản phẩm tiêu dùng trên TikTok Shop. Tuy nhiên, việc hợp tác với KOC chỉ thực sự hiệu quả khi shop có cách lựa chọn, triển khai và theo dõi phù hợp. Trước khi Onetik vận hành, hoạt động KOC của Syrup SAN chưa được xây dựng thành một hệ thống hoàn chỉnh. Shop chưa có một mạng lưới KOC đủ lớn để tạo độ phủ thường xuyên cho sản phẩm.

Điều này dẫn đến một vấn đề khác: khi số lượng KOC chưa đủ rộng, thương hiệu khó tạo được lượng nội dung liên tục trên nền tảng. Trong khi đó, TikTok Shop cần nhiều điểm tiếp cận khác nhau để sản phẩm có thêm cơ hội xuất hiện trước khách hàng.

Do đó, Onetik lựa chọn hướng triển khai Booking 200 KOC Free Sample để mở rộng số lượng KOC tham gia và tạo nền tảng cho hoạt động KOC lâu dài hơn.

Nội dung bán hàng chưa được tối ưu

Có traffic nhưng chưa chắc có đơn. Một người dùng có thể nhìn thấy video KOC, nhấp vào sản phẩm nhưng vẫn không mua nếu hình ảnh, thông tin sản phẩm hoặc cách trình bày gian hàng chưa đủ rõ ràng. Với Syrup SAN, nội dung bán hàng và các yếu tố hiển thị trên gian hàng chưa được tối ưu đồng bộ. Hình ảnh, mô tả và nội dung sản phẩm cần được rà soát lại để phù hợp hơn với hành vi mua hàng trên TikTok Shop.

Vì vậy, bên cạnh việc tăng độ phủ bằng KOC, Onetik đồng thời tập trung cải thiện điểm chuyển đổi khi khách hàng đã được đưa về gian hàng.

Quy mô gian hàng còn hạn chế

Một trong những khó khăn lớn của Syrup SAN là chưa xây dựng được một đội ngũ KOC đủ lớn để hỗ trợ sản phẩm trong quá trình mở rộng. Nếu chỉ phụ thuộc vào một vài KOC, hiệu quả có thể không ổn định. Khi một nội dung giảm traffic, shop cũng có thể mất đi một nguồn đơn hàng đáng kể. Ngược lại, khi có nhiều KOC cùng tham gia, shop có thêm nhiều nội dung, nhiều tệp khách hàng và nhiều dữ liệu để đánh giá.

Đây là lý do chiến dịch Booking KOC của Syrup SAN không chỉ hướng tới việc tạo thêm video, mà còn hướng đến việc xây dựng nguồn lực KOC đủ rộng để phục vụ quá trình tăng trưởng.

2. KẾT QUẢ VƯỢT TRỘI SAU KHI ONETIK AGENCY VẬN HÀNH

Sau khi triển khai chiến lược vận hành kết hợp giữa Booking KOC, tối ưu gian hàng, content, GMV Max, Ads và hệ thống voucher, Syrup SAN ghi nhận nhiều thay đổi rõ rệt.

Doanh thu bứt phá kỉ lục

Doanh thu gian hàng tăng từ mức 225 triệu đồng/tháng lên hơn 744 triệu đồng/tháng. Như vậy, doanh thu tăng thêm khoảng 519 triệu đồng/tháng so với giai đoạn trước khi Onetik vận hành.

Đây là chỉ số quan trọng nhất cho thấy các hoạt động được triển khai đã tạo ra sự thay đổi về quy mô kinh doanh của gian hàng.

Sản lượng bán ra tăng trưởng mạnh

Trong chiến dịch, Syrup SAN ghi nhận 8.789 sản phẩm được bán ra, tăng 244,8% so với giai đoạn trước. Việc sản lượng tăng cho thấy hiệu quả không chỉ đến từ giá trị đơn hàng mà còn đến từ khả năng mở rộng số lượng sản phẩm được tiêu thụ.

Đối với một gian hàng đang muốn tăng trưởng, đây là nền tảng quan trọng để tiếp tục mở rộng doanh thu trong các giai đoạn tiếp theo.

Tăng gấp 3 lần số lượng đơn hàng

Tổng số đơn hàng tăng từ 1.890 đơn lên 5.848 đơn. Số đơn tăng hơn 3 lần cho thấy lượng traffic và khả năng chuyển đổi của gian hàng đã có sự cải thiện rõ rệt. Thay vì chỉ tập trung vào một chỉ số doanh thu, việc theo dõi cả số đơn và sản lượng giúp đánh giá cụ thể hơn hiệu quả vận hành.

Xây dựng gian hàng vững mạnh

Syrup SAN ghi nhận tổng cộng 35.8K đơn hàng được bán ra, đồng thời được gắn tag STAR SHOP trên TikTok Shop với điểm cửa hàng đạt 4.2★. Đây là kết quả cho thấy gian hàng không chỉ tập trung vào việc tăng doanh thu trong ngắn hạn mà còn tiếp tục phát triển về quy mô hoạt động trên nền tảng.

Quảng cáo GMV Max đạt ROI trên 20

Kết quả này cho thấy hoạt động quảng cáo được triển khai dựa trên hiệu suất thực tế, hỗ trợ gian hàng mở rộng khả năng tiếp cận và tạo thêm doanh thu.

3. CHECKLIST CÔNG VIỆC ONETIK ĐÃ TRIỂN KHAI

Thành công của chiến dịch Booking 200 KOC Free Sample cho Syrup SAN không đến từ sự ngẫu nhiên hay may mắn, mà là kết quả của một chuỗi hành động vận hành chi tiết và có hệ thống:

Rà soát và xác định nhóm sản phẩm phù hợp

Trước khi đẩy mạnh traffic, cần xác định sản phẩm nào có khả năng tạo chuyển đổi tốt. Onetik tiến hành rà soát danh mục sản phẩm của Syrup SAN để xác định những sản phẩm có tiềm năng và phù hợp để tập trung nguồn lực.

Việc chọn đúng sản phẩm giúp chiến dịch KOC không bị dàn trải. Thay vì đưa tất cả sản phẩm vào cùng một chiến dịch, nguồn lực được ưu tiên cho những sản phẩm có khả năng mang lại kết quả tốt hơn.

Đây cũng là bước đầu tiên để xây dựng kế hoạch KOC, content và quảng cáo phù hợp.

Tối ưu gian hàng, hình ảnh và nội dung sản phẩm

Khi KOC bắt đầu tạo traffic, gian hàng cần sẵn sàng để tiếp nhận lượng khách hàng mới. Onetik tập trung rà soát các yếu tố như hình ảnh, thông tin sản phẩm, mô tả và cách trình bày nội dung bán hàng. Mục tiêu là giúp khách hàng dễ hiểu sản phẩm, nắm được lợi ích và có đủ thông tin trước khi quyết định mua.

Điều này đặc biệt quan trọng với traffic đến từ KOC. Nếu video tạo được sự quan tâm nhưng khách hàng vào trang sản phẩm lại không tìm thấy thông tin phù hợp, cơ hội chuyển đổi có thể bị bỏ lỡ.

Theo sát hiệu quả từng KOC, Content và đơn hàng

Onetik không chỉ quan tâm đến số lượng KOC được booking mà còn theo dõi hiệu quả sau khi nội dung được đăng tải. Dữ liệu từ từng KOC và từng content giúp xác định những nội dung đang hoạt động tốt, nhóm KOC nào phù hợp và sản phẩm nào đang có khả năng chuyển đổi.

Từ đó, nguồn lực có thể tiếp tục được ưu tiên cho những hoạt động có kết quả tốt thay vì booking dàn trải. Cách làm này giúp hoạt động KOC có cơ sở rõ ràng hơn: booking → theo dõi → đánh giá → tối ưu → mở rộng.

Kích hoạt GMV Max

Onetik khai thác GMV Max để mở rộng phân phối, đưa sản phẩm tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng. Việc kết hợp GMV Max với nguồn content và traffic từ hoạt động KOC giúp gian hàng có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng trên nền tảng.

Đồng thời, hiệu quả quảng cáo được theo dõi thông qua các chỉ số thực tế để có cơ sở điều chỉnh trong quá trình vận hành.

Tối ưu quảng cáo theo hiệu suất thực tế

Quảng cáo không được triển khai theo hướng phân bổ ngân sách cố định cho tất cả sản phẩm. Onetik theo dõi hiệu quả của từng nhóm sản phẩm và từng giai đoạn để điều chỉnh ngân sách phù hợp.

Những sản phẩm có tín hiệu tốt có thể được ưu tiên nguồn lực, trong khi những hoạt động chưa đạt kỳ vọng cần được đánh giá lại. Mục tiêu là hạn chế việc chi ngân sách dàn trải và tập trung hơn vào những hoạt động có khả năng đóng góp vào doanh thu.

Xem thêm: Phương pháp hay nhất cho GMV Max của sản phẩm | Quảng cáo trên TikTok Shop

Xây dựng hệ thống Voucher và ưu đãi kích cầu

Voucher và ưu đãi được sử dụng để tạo thêm lý do mua hàng cho khách hàng sau khi đã tiếp cận sản phẩm. Onetik xây dựng hệ thống ưu đãi phù hợp với từng giai đoạn bán hàng, đặc biệt trong những thời điểm cần thúc đẩy đơn hàng. Khi kết hợp với traffic từ KOC và quảng cáo, voucher có thể hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định mua nhanh hơn.

4. BÀI HỌC TĂNG TRƯỞNG BỀN VỮNG CHO DOANH NGHIỆP TRÊN TIKOTK SHOP

Câu chuyện thành công của Syrup SAN khẳng định một thực tế quan trọng: Tăng trưởng bền vững trên TikTok Shop hoàn toàn không phụ thuộc vào may mắn. Để bứt phá quy mô gian hàng, doanh nghiệp cần kết hợp chặt chẽ giữa một chiến lược vận hành đúng đắn, sức mạnh phủ sóng của đội ngũ KOC và khả năng tối ưu hóa dữ liệu theo thời gian thực.

Nếu gian hàng của bạn cũng đang đối mặt với các vấn đề tương tự: doanh thu chững lại, chi phí KOC cao nhưng không hiệu quả, nội dung bài đăng thiếu sức hút – đây chính là thời điểm vàng để thay đổi phương pháp làm việc.

5. KẾT LUẬN

Thành công không đến từ những chiến dịch rời rạc hay phụ thuộc vào may mắn, mà bắt nguồn từ tư duy quản trị dựa trên dữ liệu và năng lực thực thi chuyên nghiệp. Đừng để sản phẩm chất lượng của bạn bị bỏ lại phía sau chỉ vì thiếu một chiến lược vận hành bài bản.

Hãy liên hệ ngay với OneTik Agency hôm nay để được rà soát gian hàng miễn phí và xây dựng lộ trình bứt phá doanh thu dành riêng cho thương hiệu của bạn!