Phí hạ tầng Shopee mới nhất 2025 – Những điều Nhà bán hàng cần biết

Từ ngày 1/7/2025, Shopee chính thức áp dụng phí hạ tầng Shopee với mức 3.000 đồng mỗi đơn hàng thành công, đánh dấu một thay đổi quan trọng trong chính sách của nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Khoản phí này, nhằm nâng cấp hệ thống logistics và công nghệ, đang tạo ra nhiều tranh luận trong cộng đồng nhà bán hàng.

Đối với các seller, đặc biệt là shop nhỏ lẻ, phí hạ tầng Shopee không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn đòi hỏi chiến lược kinh doanh mới để thích nghi. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin cập nhật về phí hạ tầng Shopee, phân tích tác động, và chia sẻ các mẹo thực tiễn giúp nhà bán hàng tối ưu chi phí, duy trì lợi thế cạnh tranh trong năm 2025.

1. Tổng Quan Về Phí Hạ Tầng Shopee 2025

1.1 Phí Hạ Tầng Shopee Là Gì?

Phí hạ tầng Shopee là khoản phí cố định 3.000 đồng mỗi đơn hàng thành công, có hiệu lực từ ngày 1/7/2025, và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) 8%.

Theo thông báo chính thức từ Shopee Việt Nam ngày 12/6/2025, khoản phí này được khấu trừ trực tiếp từ doanh thu của nhà bán hàng qua Seller Center, áp dụng cho tất cả các đơn hàng được xác nhận giao thành công, bất kể giá trị đơn hàng.

1.2 Lý Do Shopee Áp Dụng Phí Hạ Tầng

Sự bùng nổ của thương mại điện tử, với hơn 15 triệu đơn hàng mỗi tháng tại Việt Nam, đòi hỏi đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng. Phí hạ tầng Shopee giúp phân bổ chi phí này đồng đều giữa các nhà bán hàng, thay vì tăng phí hoa hồng biến đổi. So với các đối thủ như Lazada (phí hoa hồng 1-8%) hay TikTok Shop (miễn phí hoa hồng cho một số ngành), phí hạ tầng Shopee là bước đi chiến lược, nhưng cũng gây lo ngại cho các seller về chi phí vận hành tăng.

1.3 Nhà Bán Hàng Nào Chịu Ảnh Hưởng Từ Phí Hạ Tầng Shopee?

Phí hạ tầng Shopee áp dụng cho tất cả nhà bán hàng, từ shop cá nhân mới tham gia đến các Shopee Mall lớn, không phân biệt quy mô hay giá trị đơn hàng. Điều này đặc biệt ảnh hưởng nặng nề đến các shop bán sản phẩm giá thấp (dưới 50.000 đồng), như phụ kiện điện thoại, quần áo giá rẻ hoặc hàng tiêu dùng nhanh, vì phí 3.000 đồng có thể chiếm tới 6-10% giá trị đơn hàng.

Theo khảo sát nhanh từ Báo Mới, khoảng 70% seller nhỏ lẻ (doanh thu dưới 50 triệu đồng/tháng) cho biết họ sẽ phải điều chỉnh giá bán hoặc giảm lợi nhuận biên để bù đắp. Ngược lại, các shop lớn với đơn hàng trung bình trên 200.000 đồng, như điện tử hoặc thời trang cao cấp, chỉ chịu tác động khoảng 1-2%. 

2. Tác Động Và Cách Tính Phí Hạ Tầng Shopee

2.1 Cách Tính Phí Hạ Tầng Shopee

Công thức tính phí hạ tầng Shopee rất đơn giản: Tổng phí = 3.000 đồng x số đơn hàng thành công. Khoản phí này được khấu trừ tự động từ doanh thu qua Seller Center, và không áp dụng cho các đơn hàng bị hủy hoặc trả hàng. 

Ví dụ, một shop bán 500 đơn/tháng sẽ chịu chi phí 1.500.000 đồng, tương đương khoảng 5-7% doanh thu trung bình của shop nhỏ.

2.2 Tác Động Đến Nhà Bán Hàng

Phí hạ tầng Shopee ảnh hưởng khác nhau tùy thuộc vào mô hình kinh doanh. Đối với shop nhỏ, như bán phụ kiện giá 30.000 đồng, phí 3.000 đồng chiếm tới 10% giá trị đơn hàng, làm giảm đáng kể lợi nhuận. Một shop bán 200 đơn/tháng với doanh thu 6 triệu đồng sẽ mất 600.000 đồng cho phí hạ tầng Shopee, tương đương 10% doanh thu. 

Ngược lại, các shop lớn với đơn hàng trung bình 200.000 đồng chỉ chịu ảnh hưởng 1.5%. Các nhóm seller trên Facebook đã thảo luận sôi nổi, với nhiều ý kiến cho rằng phí hạ tầng Shopee làm giảm sức cạnh tranh của shop nhỏ.

Theo dữ liệu từ các nhóm seller trên Facebook, nhiều shop nhỏ đã báo cáo giảm 15-20% lợi nhuận sau khi áp dụng phí, dẫn đến tình trạng cắt giảm nhân sự hoặc tạm dừng kinh doanh. Ngược lại, các shop lớn với đơn hàng trung bình 200.000 đồng chỉ chịu ảnh hưởng 1.5%, và thậm chí có thể tận dụng cải tiến logistics để tăng doanh số. Các cuộc thảo luận trên diễn đàn cho thấy phí hạ tầng Shopee đang làm giảm sức cạnh tranh của shop nhỏ, thúc đẩy xu hướng hợp nhất hoặc chuyển sang nền tảng khác như TikTok Shop.

Xem thêm: Shopee thu ‘phí hạ tầng’, khó cho cửa hàng nhỏ

2.3  Lợi Ích Tiềm Năng Của Phí Hạ Tầng Shopee

Dù gây tranh cãi, phí hạ tầng Shopee mang lại lợi ích dài hạn đáng kể. Shopee cam kết sử dụng khoản phí này để giảm 20% thời gian giao hàng (từ 48 giờ xuống 36 giờ cho đơn nội thành), nâng cao độ chính xác của hệ thống gợi ý sản phẩm lên 30%, và tích hợp công nghệ blockchain để chống hàng giả hiệu quả hơn. Những cải tiến này có thể giúp seller tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 15-20%, theo báo cáo nội bộ của Shopee.

3. Các Loại Phí Khác Và Vai Trò Của Phí Hạ Tầng Shopee

3.1 Các Loại Phí Trên Shopee

Ngoài phí hạ tầng Shopee, nhà bán hàng còn chịu các khoản phí khác: phí hoa hồng (1-10% tùy ngành hàng), phí thanh toán (2-5%), và phí vận chuyển nếu không đủ điều kiện freeship. Tổng chi phí có thể lên đến 15-20% doanh thu, và phí hạ tầng Shopee làm tăng thêm gánh nặng này.

3.2 Phí Hạ Tầng Trong Hệ Sinh Thái Chi Phí

Phí hạ tầng Shopee làm tăng tổng chi phí vận hành, đặc biệt khi kết hợp với các phí khác. Với shop nhỏ, chi phí này có thể chiếm 12-15% doanh thu, buộc họ phải điều chỉnh chiến lược kinh doanh. So với TikTok Shop (miễn phí hoa hồng cho một số sản phẩm), phí hạ tầng Shopee khiến Shopee trở thành nền tảng đắt đỏ hơn, nhưng bù lại là lượng khách hàng lớn và công cụ marketing mạnh mẽ.

3.3  Hỗ Trợ Từ Shopee Để Giảm Áp Lực Phí

Shopee cung cấp các chương trình hỗ trợ để giảm áp lực từ phí hạ tầng Shopee, như Freeship Extra (miễn phí vận chuyển cho đơn trên 50.000 đồng), Voucher Extra (giảm 10-20% cho khách hàng mới), và ưu đãi đặc biệt cho Shopee Mall (miễn phí hoa hồng cho một số ngành). Shop tham gia Shopee Mall có thể được hỗ trợ logistics miễn phí cho đơn trên 99.000 đồng, giúp giảm tổng chi phí xuống dưới 10%. Seller Center còn cung cấp báo cáo phân tích chi tiết, bao gồm dự báo phí hạ tầng Shopee và gợi ý tối ưu hóa, giúp nhà bán hàng quản lý hiệu quả hơn.

Xem thêm: Nguyên Nhân Shop Bị Khóa Trên Shopee Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

4. Xu Hướng Và Chiến Lược Đối Phó Với Phí Hạ Tầng Shopee 2025

4.1 Tăng Giá Trị Đơn Hàng

Để giảm tác động của phí hạ tầng Shopee, nhà bán hàng nên tăng giá trị đơn hàng trung bình. Tạo combo sản phẩm (mua 2 tặng 1) hoặc khuyến mãi cho đơn trên 150.000 đồng là cách hiệu quả.

Ví dụ, một shop đồ gia dụng áp dụng chương trình “mua 3 giảm 10%” đã tăng giá trị đơn từ 70.000 đồng lên 130.000 đồng, giảm tỷ lệ phí hạ tầng Shopee từ 4.3% xuống 2.3% doanh thu.

4.2 Đa Dạng Hóa Kênh Bán Hàng

Để giảm phụ thuộc vào Shopee, Seller nên mở rộng sang TikTok Shop, Lazada, hoặc website riêng. Kết hợp bán hàng đa nền tảng có thể giúp tăng doanh thu tổng, giảm áp lực từ phí hạ tầng Shopee. Livestream trên Shopee Live hoặc TikTok cũng là cách hiệu quả để thu hút khách hàng.

4.3 Tận Dụng Chương Trình Khuyến Mãi

Tham gia các sự kiện lớn như 11.11, 12.12 để nhận voucher giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển, giúp tăng doanh số và giảm tỷ lệ ảnh hưởng của phí hạ tầng Shopee.

5. Tối Ưu Hóa Lợi Nhuận Với Phí Hạ Tầng Shopee

5.1 Điều Chỉnh Giá Bán Hợp Lý

Tăng giá bán 5-7% để bù đắp phí hạ tầng Shopee, nhưng cần đảm bảo giá cạnh tranh. Kết hợp với Shopee Ads, nhắm đúng đối tượng,giúp tăng doanh thu. Ví dụ, một shop mỹ phẩm tăng giá 5% và dùng Shopee Ads đã tăng 18% doanh số mà không mất khách.

5.2  Theo Dõi Và Tối Ưu Hóa Hiệu Suất

Sử dụng Seller Center để phân tích dữ liệu đơn hàng và phí hạ tầng Shopee. Nếu tỷ lệ hủy đơn cao, cải thiện mô tả sản phẩm hoặc hình ảnh. Công cụ phân tích của Shopee giúp điều chỉnh ngân sách quảng cáo, tối ưu hóa lợi nhuận.

5.3 Học Hỏi Từ Các Shop Thành Công

Nhiều shop đã vượt qua thách thức phí hạ tầng Shopee bằng cách chuyên nghiệp hóa. Ví dụ, một shop phụ kiện điện thoại sử dụng Shopee Live đạt 600 đơn/tháng, giảm tỷ lệ phí hạ tầng Shopee xuống dưới 2% doanh thu nhờ tăng giá trị đơn hàng.

Kết Luận

Phí hạ tầng Shopee năm 2025 là thách thức, nhưng cũng là cơ hội để nhà bán hàng chuyên nghiệp hóa và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Bằng cách tăng giá trị đơn hàng, sử dụng công nghệ, đa dạng hóa kênh bán, và tận dụng hỗ trợ từ Shopee, bạn có thể biến phí hạ tầng Shopee thành động lực phát triển. Hãy kiểm tra báo cáo Seller Center ngay hôm nay và liên hệ Onetik để nhận tư vấn miễn phí, giúp bạn chinh phục thị trường thương mại điện tử đầy cạnh tranh.