“Giá ảo” chiêu trò của shop bán hàng trên Shopee

Nếu bạn là người bán hàng trên Shopee, điều quan trọng là phải nắm rõ các quy định về việc sử dụng giá ảo. Shopee có những biện pháp xử lý nghiêm ngặt với những ai vi phạm quy định này, điều có thể ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh của bạn. Cùng tìm hiểu về vi phạm giá ảo trên Shopee để giúp shop của bạn phát triển bền vững và tránh các rủi ro không đáng có.

Giá ảo là gì?

Khái niệm

Giá ảo là khi người bán cố ý đưa ra mức giá không thực tế, quá cao hoặc quá thấp, để thu hút sự chú ý từ khách hàng, nhưng không có ý định bán sản phẩm với giá đó.

Cách xác định giá ảo

Shopee thường dựa vào các yếu tố sau để xác định liệu người bán có sử dụng giá ảo hay không:

• Lịch sử biến động giá
• Giá trước và trong thời gian khuyến mãi

Giá bán tăng bất hợp lý trước khuyến mãi (Price spam)

Đây là hành động người bán tăng giá gốc của sản phẩm một cách không hợp lý ngay trước khi tham gia chương trình khuyến mãi, nhằm phóng đại tỷ lệ giảm giá. Shopee cấm việc này và sẽ xử lý các vi phạm liên quan.

Ví dụ về các trường hợp vi phạm giá ảo

• Trường hợp không vi phạm: Sản phẩm có giá gốc là 100K và được giảm giá 20%, dẫn đến giá sau khuyến mãi là 80K. Sau đó, shop thay đổi khuyến mãi xuống còn 10%, khiến giá sau khuyến mãi là 90K. Do việc thay đổi là ở phần trăm khuyến mãi chứ không phải giá gốc, nên không vi phạm.
• Trường hợp vi phạm: Nếu giá gốc ban đầu là 100K, nhưng shop tăng giá gốc lên 150K trước khuyến mãi và vẫn áp dụng giảm giá 20%, giá sau khuyến mãi sẽ là 120K. Đây là hành động vi phạm giá ảo, do shop tăng giá gốc để tạo ra mức giảm giá giả.

Hệ quả khi vi phạm giá ảo

Hình phạt khi vi phạm

Nếu phát hiện vi phạm, Shopee có thể xóa sản phẩm và ghi nhận điểm vi phạm vào hệ thống. Mỗi vi phạm giá ảo sẽ bị tính một điểm trong hệ thống “Sao Quả Tạ.” Nếu tích lũy nhiều điểm, shop có thể bị cấm tham gia khuyến mãi, sản phẩm bị ẩn hoặc thậm chí bị cấm bán.

Tính vi phạm trong các chương trình khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi, dù là của Shopee hay tự tạo, đều có thể bị xem xét vi phạm giá ảo nếu có hành vi tăng giá gốc trước khuyến mãi.

Cách tránh vi phạm giá ảo

Để tránh các lỗi không đáng có, người bán cần nắm rõ những quy tắc sau:

Phụ kiện đi kèm

Khi đăng sản phẩm kèm phụ kiện, người bán nên thiết lập giá đã bao gồm phụ kiện để tránh hiểu lầm cho khách hàng. Ví dụ, nếu bạn bán một chiếc điện thoại kèm ốp lưng, hãy đăng cả hai cùng nhau như là các phân loại hàng khác nhau, với giá đã bao gồm phụ kiện.

Không tăng giá gốc không hợp lý trước khuyến mãi

Nếu bạn muốn tăng giá gốc do nhà cung cấp điều chỉnh, bạn cần cung cấp chứng từ hợp lệ cho Shopee, ví dụ như công văn hoặc hóa đơn từ nhà cung cấp có dấu xác nhận.

Cách điều chỉnh khuyến mãi mà không vi phạm
Nếu không thể cung cấp chứng từ, bạn có thể điều chỉnh mức giảm giá thay vì tăng giá gốc. Ví dụ, nếu giá gốc của một sản phẩm là 100K và bạn đang giảm giá 10%, nhưng do nhà cung cấp tăng giá nên bạn cần tăng giá sản phẩm, bạn có thể giảm khuyến mãi xuống còn 5% mà không cần tăng giá gốc.

Không tham gia khuyến mãi
Nếu không muốn bị hạn chế bởi các quy định khuyến mãi, bạn có thể chọn không tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và chỉ bán sản phẩm với giá gốc.

Điều chỉnh giá gốc hợp lý

Nếu bạn muốn điều chỉnh giá gốc trước khi tham gia khuyến mãi, hãy thực hiện ít nhất 7 ngày trước khi chương trình khuyến mãi bắt đầu.

Lưu ý quan trọng: Người bán cần tuân thủ các nguyên tắc kinh doanh minh bạch và không tham gia vào các hành vi gian lận, như gợi ý giao dịch ngoài sàn hoặc thông đồng với các bên liên quan để làm giả giao dịch.

---

Hy vọng với bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về cách tránh vi phạm đăng bán giá ảo trên Shopee, giúp shop của bạn phát triển một cách bền vững và uy tín.